Politica di Rimborso
La nostra politica di rimborso trasparente per i corsi di meditazione soravianelux
Diritto al Rimborso
Comprendiamo che ogni percorso di crescita personale è unico. Per questo motivo, offriamo una politica di rimborso equa e trasparente per tutti i nostri programmi di meditazione per principianti.
Il nostro impegno verso la soddisfazione degli studenti si riflette in una politica di rimborso chiara e accessibile. Riconosciamo che l'investimento nella crescita personale richiede fiducia reciproca.
Procedura di Rimborso
Contatto Iniziale
Invia una richiesta di rimborso via email a info@soravianelux.sbs specificando il numero d'ordine e il motivo della richiesta entro 14 giorni dall'acquisto.
Verifica e Conferma
Il nostro team verificherà la tua richiesta e ti invierà una conferma entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per completare il processo.
Elaborazione
Una volta approvata la richiesta, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di Elaborazione
- Carte di credito e debito: 5-7 giorni lavorativi
- PayPal: 3-5 giorni lavorativi
- Bonifico bancario: 7-10 giorni lavorativi
- Altri metodi di pagamento: fino a 14 giorni lavorativi
Condizioni per il Rimborso
Per essere idoneo al rimborso completo, la richiesta deve essere presentata entro 14 giorni dalla data di acquisto. Questo periodo ci permette di valutare ogni situazione con attenzione e garantire un servizio equo per tutti i nostri studenti.
Importante: I rimborsi non sono disponibili per corsi già completati oltre il 50% del contenuto o dopo 30 giorni dall'acquisto, indipendentemente dall'utilizzo.
- Richiesta presentata entro 14 giorni dall'acquisto
- Documentazione d'acquisto valida e verificabile
- Utilizzo del corso inferiore al 25% del contenuto totale
- Assenza di violazioni dei termini di servizio
Rimborsi Parziali e Circostanze Speciali
In determinate circostanze eccezionali, valutiamo rimborsi parziali anche oltre il periodo standard. Queste situazioni includono problemi tecnici prolungati non risolti, cambiamenti significativi nel programma del corso, o circostanze personali documentate.
Ogni richiesta viene esaminata individualmente dal nostro team, che considera fattori come il progresso nel corso, il tempo trascorso dall'acquisto e le circostanze specifiche presentate dallo studente.
Esclusioni dal Rimborso
- Corsi acquistati con codici sconto superiori al 70%
- Programmi completati oltre il 50% del contenuto
- Richieste presentate dopo 30 giorni dall'acquisto
- Account sospesi per violazione dei termini di servizio
- Acquisti effettuati tramite piattaforme di terze parti
Assistenza per Rimborsi
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso o per richiedere assistenza:
Email: info@soravianelux.sbs
Telefono: +39 0522 937577
Indirizzo: Via Ferdinando
Magellano, 1
10128 Torino TO, Italia
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Aggiornamenti alla Politica
Questa politica di rimborso è in vigore dal gennaio 2025 e può essere soggetta a modifiche. Eventuali cambiamenti saranno comunicati via email a tutti gli studenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
Gli acquisti effettuati prima di eventuali modifiche rimangono soggetti alla politica in vigore al momento dell'acquisto, garantendo così protezione e chiarezza per tutti i nostri studenti.